阿凡提物联网采用线上服务和线下服务相结合的运维模式： 

   一、线上服务

用电在线监测：24 小时实时在线监测变电所的各开关状态，电流、电压、功率、频率和电量值等遥信、遥测信息，用户可随时随地了解变电所用电情况，各种设备的运行状态一目了然。

异常用电预警、报警：针对用电过程中的过负荷，变压器温度、电缆头温度过高或者其他表计故障，互感器故障，接线盒故障和终端故障等进行提前的预警，当异常和故障发生后及时报警。

自动抄表：自动统计用电量，分路电能计量，时间间隔自定义，理清电能消耗结构；分路计算，理清成本构成计算能耗指标，认清消费水平。

电能质量监测：对电网各项电能质量指标包括：电流、电压、频率、功率因数、三项及单项功率以及各类谐波和不平衡因数进行在线监测和统计分析。

用电环境监测：对变电所内的各类设备进行视频监控，设置水浸、烟感系统，保证变电所在水灾、火灾和人员入侵情况下及时响应处理。

能耗分析，节能决策：对用户的用电量进行统计，通过数据挖掘和分析，定位能耗的关键点，提供可行的节能决策。

统计报表：针对用户用电使用过程中的关注点，进行定制化的报表统计和生成，为用户提供第一手的统计资料和决策来源。

WEB 浏览、APP：随时随地通过 WEB 和 APP 连接互联网访问变电站数据，第一时间知道变电站异常情况。

其它定制化服务：可根据用户需求进行其它专属的定制化线上服务。

   二、线下服务 

日常的运行监视由阿凡提运维部 24h 监视和调控,配电室现场无人或少人值守完成。

公司运维部根据电力用户现场要求,通过编制“配电室标识标准化月度维保作业计划”,按要求负责高压站、低压配电室的全面巡检、维护保养、事故响应等工作。应急抢修工作由就近电力服务站负责,应急响应时间为 45 分钟。

电力服务站设置运维值守班组管理周围所有配电室,设置专职人员,3个班组,以倒班模式进行维护工作,运维值守人员按巡检要求、维护作业计划进行月度巡检维护变电所、变电站、配电设备等智慧电力监控区域电气的全面巡检、维护保养、事故响应等工作。

运维部配置红外成像仪、超声波/地电波局放设备、电能质量测试仪等尖端设备,定期对高低压设施进行带电状态检修,保障缺陷故障检测成功率 95%以上,有效做到预防预判、杜绝事故发生。

运维部根据部署在现场物联网实时预警分析判断、带电状态检测等发现设备运行过程缺陷,及时提交消缺建议,让设备、设施保持在良好的运行状态,变被动抢修为主动维护。

清扫电气设备绝缘表面的污垢并检查其破损裂纹痕迹,清扫仪表上积尘和异物,紧固电器连接点,检查仪表部件是否缺少,在清扫检査后一段时间内为客户提供评估消缺建议。清扫检查每年1-2次。

平台提供 7*24 小时电力故障抢修服务,监控中心根据故障现场分析,进行判定,采取隔离和处理措施。系统通知最近的抢修队伍实施抢修施工和设备更换,恢复送电。检查用户配电室设备易损件,抢修平台共享库房,保证用户和服务工作站备件预留。

运维部可根据客户设备状态进行：微机保护预防性试验（可选服务）,直流屏预防性试验（可选服务）、高低压配电室整体预防性试验（可选服务）、根据试验中发现的问题找到故障隐患,电力用户提供设备改造方案。

三、服务范围

a.重点消防单位

如银行、学校、宿舍、印刷厂、商场、酒店等人群密集场所

在原有的火灾自动报警系统的基础上，加装智慧用电监测终端、智慧消防水源采集器（液位/水压）、智慧消防RFID标签、网络视频摄像头等前端物联探测设备，通过有线或无线互联网与智慧消防物联网数据平台互联，构建智慧城市物联网消防远程监控系统。

b. 高层住宅或商业园区

加装智慧用电监测终端、智慧消防水源采集器（液位/水压）、智能手报、智慧消防RFID标签等，完善重点火灾部位及消防通道网络视频摄像头等，通过有线或无线互联网与智慧消防物联网数据平台互联，构建智能消防预警系统。

c. 小微场所

加装智慧用电监测终端、独立式感烟报警器、可燃气体报警器、简易自动喷淋灭火装置等，构建智能消防预警系统并实现自动灭火。